VALUADATA pone a disposición de sus usuarios el único banco de datos nacional de Agencias y Centros de Reparación, el cual contiene una profunda evaluación y clasificación del nivel técnico y del servicio ofrecido por cada uno de estos proveedores. Este análisis toma en cuenta parámetros que van desde las instalaciones y el equipamiento, hasta la capacitación técnica del personal, los cuales son definidos y actualizados en base a un Programa de Excelencia establecido por VALUADATA, para mejorar la productividad y competitividad en el mercado. Estos datos resultan de gran valor en el momento de definir los Centros de Apoyo mas convenientes para las Compañías Aseguradoras, en función a los requerimientos de servicio para sus asegurados. De este modo se facilita también, la determinación de los niveles de mano de obra por tipo de cliente y modelo de vehículo, para su aplicación en las Políticas de VALUADATA. Parámetros más relevantes: Imagen del taller.
- Actitud de servicio.
- Antigüedad y antecedentes.
- Ubicación y presentación física.
Servicios al cliente.
- Calidad y entrega oportuna.
Servicios a la Compañía de Seguros.
- Estructura administrativa.
- Equipamiento de oficina.
Infraestructura de trabajo.
- Capacidad de las instalaciones.
- Equipamiento tecnológico.
- Nivel técnico del personal.
Servicios de valor agregado |
